SIK SORULAN SORULAR

Kargom nerede?

Siparişleri Yurtiçi Kargo ile, kargoya teslim edildikten sonra 1-5 iş günü içerisinde ulaştırıyoruz. Siparişin kargoya verildiğinde Siparişlerim sekmesinden, paylaşılan takip kodu ile nerede olduğunu görüntüleyebilirsin.

Resmi tatillerde ve hafta sonu teslimat yapılır mı?

Resmi tatillerde ve Pazar günleri kargo firmaları teslimat yapmamaktır.

Yurt dışına teslimat yapılıyor mu?

Yurt dışına teslimat yapamamaktayız.

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Müşteri hizmetlerimiz her konuda yardımcı olmak için elinden geleni yapacaktır. Faturası basılmış, paketlenmiş veya kargoya teslim edilmiş siparişleri iptal etmek mümkün olmayacağı için paket sana ulaştıktan sonra ücretsiz iade edebilirsin.

Sipariş verirken hata yaptığımı fark ettim. Siparişimi değiştirebilir miyim?

Müşteri hizmetlerimiz her konuda yardımcı olmak için elinden geleni yapacaktır. Faturası basılmış, paketlenmiş veya kargoya teslim edilmiş siparişlerde değişiklik yapmak mümkün olmayacağından ücretsiz iade edebilir, yeniden sipariş verebilirsin.

Siparişim adresimde yokken gelirse ne yapmalıyım?

Siparişin ulaştırıldığında adresinde bulunmuyorsan paketini en yakın Yurtiçi Kargo şubesinden alabileceğin notuyla ilgili şubeden teslim alabilirsin. 3 gün boyunca teslim alınmayan paketler depomuza iade edilir.

Nasıl ödeme yapabilirim?

Her bankanın kredi kartı ve debit kartı ile ödeme işlemini güvenli bir şekilde gerçekleştirebilirsin. Kredi kartı bilgilerin saklanmaz ve kimse tarafından görüntülenemez.

Ürünleri nasıl iade edebilirim?

İade etmek istediğin ürün veya ürünleri paket içerisinden çıkan faturanın arka kımsında bulunan iade formunu doldurarak Giyimkent Sitesi 19 sk. No:39 Esenler, İSTANBUL adresine Yurtiçi Kargo ile ücretsiz gönderebilirsin.

İademi hangi adrese göndermeliyim?

Giyimkent Sitesi 19 sk. No:39 Esenler, İSTANBUL adresine Yurtiçi Kargo ile ücretsiz gönderebilirsin.

İademi hangi kargo şirketiyle göndermeliyim?

İade işlemlerinde ücretsiz kargo hizmetinden yararlanmak için Yurtiçi Kargo ile göndermelisin.

İade ettiğim ürünün geri ödemesi nasıl yapılacak?

Ürün depomuza ulaşıp gerekli kontroller yapıldıktan sonra iade işlemi gerçekleşecektir. İade edilen ücretin hesabına yansıması bankaya bağlı olarak bir kaç gün sürebilir. Ödeme taksitle yapılmışsa, iade de hesaba taksitli şekilde yansıyacaktır.

Ürünü iade ettiğimde kargo ücreti de iade edilir mi?

Siparişe ait tüm ürünlerin iade edilmesi durumunda ödediğin kargo ücreti tarafına iade edilir. Bütün ürünler iade edilmemişse kargo ücreti iade edilmez.

Nerelere teslimat yapıyorsunuz?

Türkiye’nin her yerine teslimat yapılmaktadır.

Telefonla sipariş verebilir miyim?

Güvenliğin için e-posta ve telefon yoluyla sipariş alınmamaktadır.

Üye olmadan sipariş verebilir miyim?

Evet. Misafir olarak sipariş ver seçeneği ile üyelik oluşturmadan sipariş verilebilir.